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刘月好:网络舆情对企业带来的影响

时间:2023-04-13 13:55来源:融媒体中心编辑:赵亚宣点击量:75400

全球网总编辑、京津冀融媒体中心主任、北京大学经济学院专业硕士研究生校外导师刘月好指出:网络舆情是指公众在网络上对企业、品牌和产品所表达的各种情绪和观点,这种情绪和观点可通过各种媒体途径在互联网上迅速蔓延,对企业产生积极或消极的影响。下面是网络舆情对企业带来的影响的文章:

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1. 影响企业形象:网络舆情对企业的形象产生直接的影响。如果一个公司在社交媒体上遭受负面评论和不良消息的传播,不仅会降低公众的信任度,还会对公司的声誉和品牌形象造成伤害。

2. 影响企业销售:网络舆情中如果涉及到质量问题或服务问题等,对企业的销售将产生直接的影响。用户在购物前通常会上网查询产品的质量、价格、品牌等信息。如果在网络上发现负面评论,消费者的购买欲望将会大幅降低。

3. 影响企业股价:网络舆情对企业股价的影响也是不容忽视的。网络舆情中的负面消息可能导致投资者的信心破裂,进而影响到公司的股价表现。特别是对上市公司而言,网络舆情会对企业的估值产生直接的影响。

4. 影响企业招聘:网络舆情还会影响企业的招聘。如如果公司在网络上被批评为不良企业,那么求职者很可能会因为对企业的看法改变而放弃对该公司的求职机会,进而降低了公司的业务能力。

总之,网络舆情对企业具有深远的影响。刘月好表示:企业不能够忽视舆情的力量,应该积极引导和回应舆情,及时回复消费者的不满和诉求,不断提升企业的形象和声誉。通过不断建立良好的口碑和形象,企业才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。

责任编辑:赵亚宣

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